Cara ADUC
recesso passaggio a vodafone
Domanda
25 aprile 2012
Gentile associazione,
in data 17/04/2012 ho effettuato telefonicamente un passaggio da wind a vodafone.
In data 20/04/2012 ho ricevuto a casa la scheda sim nuova vodafone con contratto da compilare e rispedire.
Sono in tempo per bloccare il passaggio ad altro operatore?
Una volta attivata la sim vodafone, per ritornare a wind è necessario una nuova sottoscrizione oppure è abbastanza la disdetta a vodafone?
Quanti giorni di tempo ho per disdire? da quando parte questo termine di disdetta?
Ringrazio e porgo i miei più cordiali saluti
Gianluca, da Calusco D'adda (BG)
in data 17/04/2012 ho effettuato telefonicamente un passaggio da wind a vodafone.
In data 20/04/2012 ho ricevuto a casa la scheda sim nuova vodafone con contratto da compilare e rispedire.
Sono in tempo per bloccare il passaggio ad altro operatore?
Una volta attivata la sim vodafone, per ritornare a wind è necessario una nuova sottoscrizione oppure è abbastanza la disdetta a vodafone?
Quanti giorni di tempo ho per disdire? da quando parte questo termine di disdetta?
Ringrazio e porgo i miei più cordiali saluti
Gianluca, da Calusco D'adda (BG)
Risposta ADUC
il termine per esercitare il diritto di recesso e' 10 gg lavorativi a partire dalla data della conclusione del contratto.
Per rientrare al vecchio gestore Wind, dovra' fare quello che ha gia' fatto ma all'inverso, ricordandoglielo nella raccomandata A/R di recesso.
Il tempo per la spedizione del cartaceo del contratto dovrebbe essere essere indicato sul sito o richiesto al gestore stesso, ma senza la firma non si dovrebbe dar seguito all'attivazione.
Nello specifico le consigliamo la ns scheda http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php#Voce_5
Per rientrare al vecchio gestore Wind, dovra' fare quello che ha gia' fatto ma all'inverso, ricordandoglielo nella raccomandata A/R di recesso.
Il tempo per la spedizione del cartaceo del contratto dovrebbe essere essere indicato sul sito o richiesto al gestore stesso, ma senza la firma non si dovrebbe dar seguito all'attivazione.
Nello specifico le consigliamo la ns scheda http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php#Voce_5
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