Recesso da offerta SKY HD Gift Box

Nel mese di febbraio sono stato contattato da Sky la quale mi chiedeva se volevo aderire all'offerta Sky ha gift Box (regalare abbonamento ad altra persona per 49 ¤ per 3 mesi e fornitura in comodato di un decoder HD ad un costo di 49 ¤ invece di 99). Accetto. Dopo qualche settimana mi arriva il decoder HD lo installo e non trovandomi soddisfatto del servizio il giorno dopo l'attivazione invio il fax di recesso al servizio ed anche il recesso dall'offerta Gift Box. Mi viene tolto il segnale HD immediatamente e viene recapitata la lettera dove si accetta il recesso dell'offerta Gift Box (senza mai fornire tessera o decoder come previsto alla persona alla quale l'avevo regalata). Dopo innumerevoli telefonate al numero a pagamento di Sky ad oggi non sono ancora riuscito a farmi restituire la somma versata che puntualmente è stata addebitata sulle mie fatture. Mi aspetta la restituzione di quanto versato? Nel caso mi aspettasse tale somma cosa devo fare per farmela rimborsare?
Paolo, da Ospitaletto (BS)