Cara ADUC
Recesso Ngi Eolo
Domanda
9 febbraio 2012
Buongiorno, siamo alla data 07/02/2012, e il mio contratto stipulato con Ngi scade il 02/04/2012, stipulato pagando due anni di anticipo, con installazione antenna GRATUITA. Ora telefono e mi dicono che avrei dovuto disdire il contratto almeno 60 giorni prima (quindi prima del 02/02/2012) e che ora posso disdirlo, MA devo pagare 60 euro e 100 euro + iva di antenna... Le sembra giusto, oppure esiste un modo, appellandosi alla legge Bersani o a altro, per poter disdire il RINNOVO e non pagare? Grazie
Claudia, da Gozzano (VB)
Claudia, da Gozzano (VB)
Risposta ADUC
immaginiamo che i 60 euro le vengano richiesti a titolo di "costi di disattivazione". Se questo e' il caso, la cifra è eccessiva rispetto alle previsioni di legge (di solito non superano i 40 euro). Si faccia quindi valere con una lettera raccomandata A/R di diffida, chiedendo la giustificazione al centesimo delle spese che sostengono di aver sostenuto:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per quanto riguarda invece la cifra richiestale per l'antenna, avremmo bisogno di maggiori informazioni per darle una risposta esauriente. Ci alleghi eventualmente il contratto.
Legga anche la seguente scheda: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per quanto riguarda invece la cifra richiestale per l'antenna, avremmo bisogno di maggiori informazioni per darle una risposta esauriente. Ci alleghi eventualmente il contratto.
Legga anche la seguente scheda: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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