Recesso Fastweb della "telefonata"

Ho aderito al pacchetto Fastweb oggi sabato 17 aprile alle 12.30. La mia adesione è stata registrata. Poco dopo ho ricevuto un'email con il contratto scritto che ho letto e non mi ha soddisfatto. Ho richiamato dopo un'ora circa dall'adesione e dopo tante insistenze la telefonista mi ha comunicato che la mia pratica verrà passata all'ufficio recesso e ci sarà una notevole cifra da pagare per il recesso.
E' possibile che debba pagare per il recesso all'adesione telefonica di un'offerta Fastweb di cui praticamente niente si è messo in moto?
Grazie dell'aiuto.
Michele, da Padova (PD)