Cara ADUC
Recesso Fastweb in base al Dlgs 206/2006 Artt. 45 – 49 e Artt 62-67
Domanda
9 settembre 2008
Ho sottoscritto un abbonamento con Fastweb in data 28 Luglio 2008 ed ho richiesto il recesso il giorno 3 Agosto 2008. Nonostante questo sono stato informato da Fastweb che il giorno 7 Agosto 2008 sarei stato comunque disconnesso da Telecom in quanto Telecom non consentiva la sospensione dell'operazione. Questo nonostante le mie telefonate al 187 di Telecom. Il giorno 29 Agosto 2008 sono stato riattivato da Telecom ed ora deve pagare i 96 euro come nuovo allaccio della linea telefonica. Vi chiedo se Fastweb e Telecom hanno agito in rispetto delle regole e se ho la possibilità di richiedere il rimborso a Fastweb dei 96 euro pagati a Telecom.
Grazie
Piero, da Roma (RM)
Grazie
Piero, da Roma (RM)
Risposta ADUC
si', se il comportamento e' stato effettuato contrariamente agli obblighi di buonafede di Telecom, ossia se ha agito pur avendo avuto la disdetta in questione. Il problema sta ovviamente nella prova. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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