Cara ADUC
Recesso contratto Vodafone
Domanda
5 gennaio 2011
Buongiorno,
poco tempo fa ho sottoscritto una proposta di abbonamento Vodafone con un un operatore appositamente venuto a casa riguardante un piano tariffario casa e mobile, salvo poi ripensarci lo stesso giorno a causa di inesattezze e furbe omissioni da parte dell' incaricato.
Come da procedura ho fatto partire la raccomandata con ricevuta di ritorno avvalendomi del diritto di recesso anticipata da un fax.
Ovviamente nel frattempo sono partite le pratiche che riguardavano il piano tariffario di telefonia mobile e quindi la portabilita' del mio vecchio numero verso vodafone.Ora, non essendo intenzionato ad avvalermi dei loro servizi sono rimasto con la vecchia scheda inattiva nel mio telefono.La domanda è fino a quando? Una volta che Vodafone si accorge definitivamente del mio recesso è tenuta anche a farmi riattivare la vecchia scheda o il mio numero riamrra' sganciato dal vecchio operatore e anche ovviamente dal nuovo in una sorta di terra di nessuno? E nel caso in cui fosse tenuta a riattivarmi la vecchia scheda devo per forza aspettare la conclusione delle pratiche.C'è un modo per anticipare i tempi?
Grazie.
Raffaele, da Giulianova (TE)
poco tempo fa ho sottoscritto una proposta di abbonamento Vodafone con un un operatore appositamente venuto a casa riguardante un piano tariffario casa e mobile, salvo poi ripensarci lo stesso giorno a causa di inesattezze e furbe omissioni da parte dell' incaricato.
Come da procedura ho fatto partire la raccomandata con ricevuta di ritorno avvalendomi del diritto di recesso anticipata da un fax.
Ovviamente nel frattempo sono partite le pratiche che riguardavano il piano tariffario di telefonia mobile e quindi la portabilita' del mio vecchio numero verso vodafone.Ora, non essendo intenzionato ad avvalermi dei loro servizi sono rimasto con la vecchia scheda inattiva nel mio telefono.La domanda è fino a quando? Una volta che Vodafone si accorge definitivamente del mio recesso è tenuta anche a farmi riattivare la vecchia scheda o il mio numero riamrra' sganciato dal vecchio operatore e anche ovviamente dal nuovo in una sorta di terra di nessuno? E nel caso in cui fosse tenuta a riattivarmi la vecchia scheda devo per forza aspettare la conclusione delle pratiche.C'è un modo per anticipare i tempi?
Grazie.
Raffaele, da Giulianova (TE)
Risposta ADUC
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
ci auguriamo che non abbia dato espresso consenso all'attivazione immediata.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
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