Cara ADUC
Recesso contratto business
Domanda
26 luglio 2008
Dopo una visita in cantiere da parte di un funzionario di un noto gestore di telefonia e dopo varie insistenze e promesse di omaggi e diminuzione dei costi se sottoscrivevo un contratto con il suo gestore con la portabilità dei numeri già in possesso, firmavo un contratto business scritto su dei moduli li al momento e dopo aver richiesto le condizioni scritte di quanto descritto a voce dal funzionario e da me sottoscritte mi prometteva dato che aveva finito i fogli illustrativi che me li avrebbe fatti avere al massimo uno o due giorni dopo e che volendo avrei potuto guardare nel loro sito internet e trovare le condizioni proposte. Dopo due giorni mi sono arrivati a casa i due nuovi apparecchi promessi in omaggio tramite corriere e subito dopo qualche ora il funzionario mi ha portato in cantiere i fogli illustrativi delle condizioni generali. Dopo vari problemi di portabilità dei numeri ed dopo aver dovuto cambiare uno dei numeri più usati con uno nuovo mi arrivo prima la fattura dei due apparecchi e poi la bolletta maggiore di quella del gestore precedente, allora dopo anche una discussione con il funzionario chiedo direttamente al gestore di poter eliminare i due numeri che non usavo con ancora le sim sigillate e che mi costano in bolletta circa 87,5o euro, che mi richiede oltre alla raccomandata il pagamento di una penale di 200,00 per sim peri a 400,00 non so cosa fare anche perchè il costo è diventato insostenibile. Grazie
Fabio, da S.giustina In Colle (PD)
Fabio, da S.giustina In Colle (PD)
Risposta ADUC
se le condizioni generali di contratto erano gia' predisposte unilateralmente dla gestore, riteniamo che possa recedere anticipatamente senza pagare penali, cosi' come stabilito dal decreto Bersani-bis:
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