Recesso anticipato sky multivision

Salve a tutti,
qualche mese fa ho attivato telefonicamente il servizio sky multivision; il giorno 20 maggio è arrivato il tecnico che ha installato il decoder. Avendo riscontrato dei problemi, ho inviato lettera di recesso il 30 maggio (entro 10 gg lavorativi dall'attivazione).
A seguito di ciò, mi sono visto arrivare addebiti bancari, prontamente bloccati, di penali e reintegro sconti promozioni. Segue sospensione servizio sky per insolvenza.
Contatto l'amministrazione la quale mi dice che il recesso è stato rigettato avendo superato il limite dei giorni previsto in quanto il sevizio è stato attivato prima del 20 maggio.
Qualcuno di voi sa suggerirmi quali azioni posso mettere in atto?
Grazie anticipatamente per l'attenzione.
Domenico, da Viterbo