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Cara ADUC

Recesso anticipato piani Vodafone comprensivi di apparecchio

21 gennaio 2009
Domanda 21 gennaio 2009
Qualche mese fa ho avuto la pessima idea di farmi "attirare" dalle offerte Vodafone elencatemi da una solerte funzionaria della medesima compagnia; ho quindi sottoscritto contratti per: telefonia mobile (piano tariffario comprensivo di apparecchio), servizio dati (piano tariffario con internet key) e telefonia fissa (piano tariffario con apparecchio). Prima di firmare i contratti ho domandato alla Signora Vodafone se esistessero penali per recesso anticipato, risposta "no, come da decreto Bersani". Sta di fatto che lo scorso sabato ho chiamato il servizio clienti Vodafone chiedendo delucidazione sulla metodologia di recesso anticipato dai miei contratti e mi sono sentito rispondere "penale di Euro 60 per apparecchio telefonia fissa, Euro 100 per apparecchio telefonia mobile, Euro 199 per internet key".... come mi devo comportare?
Grazie dell'aiuto.
Fabrizio, da Cinisello Balsamo (MI)

Risposta ADUC
se vuole disdire proceda pure, tramite lettera raccomandata a/r e dando un preavviso di massimo 30 giorni:
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Se in seguito le arrivano bollette con l'addebito di penali, le contesti con lettera raccomandata a/r di diffida richiamando la normativa Bersani.
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Qui un articolo di approfondimento:
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