Cara ADUC
Recessione contratto Vodafone con cell. e chiavetta in comodato d'uso
Domanda
16 luglio 2010
Salve, ho visionato le lettere relative al mio problema e non sono riuscito a capire se nel mio caso: abbonamento voce con telefono incluso e abbonamento internet mobile con chiavetta, io possa avvalermi comunque del decreto Bersani per evitare di pagare le penali previste per recessione anticipata. Lavorerò 6 mesi all'estero e quindi non potrò usufruire degli abbonamenti. La compagnia telefonica è la Vodafone.
Grazie per l'aiuto che ci date.
Ugo, da San Giovanni Rotondo (FG)
Grazie per l'aiuto che ci date.
Ugo, da San Giovanni Rotondo (FG)
Risposta ADUC
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
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Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
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