Cara ADUC
Recessione contratto anticipato vodafone
Domanda
11 novembre 2009
Buongiorno,
ho stipulato un contratto telefonico della durata di 24 mesi per una connessione internet flat con un internet key in comodato d uso e un nuovo numero fisso con vodafone nel giugno 2008 (scad giugno 2010), fino a giugno 2009 tutto bene fino a quando non ho traslocato, e nella mia residenza attuale la connessione e minima se non inesistente. Ho provato a farmi ripristinare la linea tramite il call center ma sembra che non abbiano copertura. Posso recedere il contratto considerando che la internet key è in comodato d uso? E in che modo?
Grazie di esistere
Paolo, da Torino (TO)
ho stipulato un contratto telefonico della durata di 24 mesi per una connessione internet flat con un internet key in comodato d uso e un nuovo numero fisso con vodafone nel giugno 2008 (scad giugno 2010), fino a giugno 2009 tutto bene fino a quando non ho traslocato, e nella mia residenza attuale la connessione e minima se non inesistente. Ho provato a farmi ripristinare la linea tramite il call center ma sembra che non abbiano copertura. Posso recedere il contratto considerando che la internet key è in comodato d uso? E in che modo?
Grazie di esistere
Paolo, da Torino (TO)
Risposta ADUC
si', può farlo in base al decreto Bersani-bis:
http://sosonline.aduc.it/scheda/liberalizzazioni+nuove+regole+telefonia_11751.php
Qui un esempio di lettera (da inviare per racc. a/r):
http://sosonline.aduc.it/modulo/disdetta+linea+telefonica+adsl_5626.php
Le consigliamo anche la lettura di questo articolo:
http://avvertenze.aduc.it/osservatorio/tlc+legge+bersani+durata+dei+contratti+stato+dell_13961.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/liberalizzazioni+nuove+regole+telefonia_11751.php
Qui un esempio di lettera (da inviare per racc. a/r):
http://sosonline.aduc.it/modulo/disdetta+linea+telefonica+adsl_5626.php
Le consigliamo anche la lettura di questo articolo:
http://avvertenze.aduc.it/osservatorio/tlc+legge+bersani+durata+dei+contratti+stato+dell_13961.php
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