Raccomandata A/R di messa in mora per sostituzione veicolo Ford Mondeo SW

MONZA CAR
Via Ugo Foscolo 59
Monza
C.A.: Dott. De Seri
Raccomandata A/R di messa in mora (anticipata via fax in data odierna)
OGGETTO: Richiesta sostituzione veicolo
Egregio,
facciamo seguito alle precedenti comunicazioni verbali ad oggi intercorse con la Vostra Societa' e call center Ford, per evidenziare e formalizzare una situazione divenuta oramai intollerabile in relazione a un'autovettura modello Ford Mondeo xxx da noi acquistata come nuova e ritirata presso il vostro concessionario nel settembre 2007 per cui ne richiediamo la sostituzione a Vostra cura e oneri per quanto di seguito riportato.
Ed infatti, gia' a far data dal giorno successivo a detta consegna, e malgrado la Vostra dichiarazione di aver eseguito un previo collaudo con esito positivo sulla vettura, quest'ultima e' stata da Voi subito ritirata a causa di un problema da Voi stessi riconosciuto alla pompa di iniezione del veicolo e riconsegnataci solamente una settimana circa dopo tale circostanza.
Tale evento ha causato a entrambi i sottoscritti notevoli disagi (la sig. xxxx all'epoca era peraltro al 7 mese di gravidanza) in quanto l'acquisto della vettura era motivato proprio da una situazione di necessita' immediata, a cui abbiamo dovuto sopperire mediante mezzi alternativi, con evidente aggravio di difficolta' e spese.
Peraltro, malgrado tale prima riparazione, nel periodo successivo la vettura ha dovuto essere ricoverata e rimanere ferma presso la Vostra officina Monza Car per ben tre volte, nonche' in un ulteriore occasione, nel marzo di quest'anno, presso l'officina Ford di "Li Pizzi", sita ad Ariano Irpino (AV), a causa di problemi tecnici di varia natura che non ne hanno consentito l'utilizzo.
Quest'ultimo fermo e' stato, se possibile, fonte di ancor piu' gravi problemi e disagi dal momento che in tale circostanza ci trovavamo in villeggiatura (compromessa da questa situazione) con un bimbo di soli quattro mesi.
Non sufficiente quanto sopra, in data 27 giugno u.s., si e' verificato un ulteriore grave episodio in cui per l'ennesima volta la macchina non e' partita, e cio' ha causato al sottoscritto Sig. xxxxx un rilevante ritardo sul lavoro aggravato dal fatto che quest'ultimo
esercita un' attivita' lavorativa nelle forze dell'ordine (e precisamente nell'Arma dei Carabinieri) dove la puntualita' e' requisito fondamentale, e che tale attivita' ne e' infatti risultata fortemente impattata.
Solo grazie all'intervento del xxxxx, vostro venditore presso la filiale di Bellusco, il sottoscritto Sig. xxxx e' riuscito ad organizzarsi e a raggiungere, finalmente, la sede di lavoro.
In questa situazione, che ha oramai raggiunto livelli decisamente intollerabili, risulta alquanto evidente che il veicolo in questione presenta vizi e difetti congeniti che la rendono del tutto inidonea all'uso per il quale abbiamo proceduto all'acquisto e che si manifestano in continue riprese senza che ad oggi siate stati in grado di ripararla in via definitiva malgrado i suoi tanti fermi presso la vostra officina.
Chiediamo pertanto l'immediata sostituzione della vettura, a Vostra cura e spese, entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, con altra nuova della stessa marca e tipologia, avente almeno pari valore commerciale, caratteristiche tecniche ed estetiche, etc. con l'avvertimento che, in mancanza, ci sentiremo liberi di adire le opportune vie legali anche, eventualmente, per chiedere la riduzione di quanto pagato a titolo di corrispettivo e/o la risoluzione del contratto di acquisto con ogni correlata conseguenza.
Ci riserviamo altresi' di segnalare i gravi danni e disservizi da noi subiti alle maggiori riviste automobilistiche del settore chiedendo la pubblicazione della presente lettera ed esprimendo la nostra totale insoddisfazione sul brand Ford e sul concessionario Monza Car.
Restiamo pertanto in attesa di un Vostro sollecito riscontro.
Stefania, da Pessano Con Bornago (MI)