Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

QualitySystem - contratto depuratore acqua - sarà legale?

8 giugno 2009
Domanda 8 giugno 2009
Cara Aduc,
circa un mese fa, siamo stati contattati telefonicamente dalla QualitySystem s.r.l. per l'installazione di un depuratore d'acqua, il quale ci viene regalato, con la condizione di sottoscrivere un abbonamento di manutenzione per 10 anni.
Siccome avevamo in mente una cosa simile, ma i prezzi dei depuratori sono troppo proibitivi (e non sono nemmeno incentivati dallo stato, perché nessuno ci vuole veramente in salute), abbiamo accettato che il rappresentante venisse a casa SENZA IMPEGNO.
Purtroppo, mio marito non poteva essere presente, perciò è rimasta a me la gatta da pelare.
E' arrivato il rappresentante, mi ha fatto i famosi test dell'acqua che mi hanno schifato, vedendo non tanto cosa c'è nell'acqua del rubinetto, quanto le schifezze che ci sono nell'acqua in bottiglia, acquistata, perciò ho detto di si', ma avrei voluto che si facesse in seguito (data anche la crisi e l'impossibilità di pagare rate). Ma il rappresentante ha detto: oggi SI O NO. E io che sono incapace di dire di no....
Mi ha fatto un contratto a NOME MIO, spacciandomi per libera professionista, anche se io sono casalinga e a me è sembrato strano, perchè se vado a chiedere un finanziamento, nessuna finanziaria me lo da, come casalinga. Ho dovuto dare 200 euro come anticipo. Dopo oltre 10 giorni (quelli della disdetta) si è ripresentato, dicendo che quella finanziaria aveva chiuso la collaborazione con loro, perciò dovevo fare un altro contratto. Mio marito ha tentato di annullare il tutto, ma ci è stato detto che NON SI PUO', perché sono passati i 10 giorni (furbi, no?). Un altro contratto a nome mio, libera professionista... Ieri mi è arrivata una raccomandata nella quale mi si chiedeva COME INTENDO A PAGARE LA SOMMA RESTANTE DI 2400 EURO!
Sul contratto c'è scritto che posso disdire entro 10 giorni, ma perdo i 200 euro, ma a me sembra che il contratto me l'hanno fatto firmare in un modo illegale. E' anche vero che io non ho letto il contratto prima di firmarlo, non ho visto la clausola "in caso di disdetta ci teniamo i 200 euro" e nemmeno che avevamo solo 10 giorni per disdire, ma credo che è compito anche loro di informarci. Ma la cosa che più mi puzza è un contratto di finanziamento A NOME MIO come libero professionista, quando io non riesco ad ottenere un finanziamento da nessuna parte.
In conclusione: vogliamo rinunciare ma non essere fregati. C'è qualche possibilità di farlo?
Resto in attesa di una Vostra risposta, per sapere se cominciamo ad azionare o meno.
Grazie!
Irena, da Venaria Reale (TO)

Risposta ADUC
ha fatto malissimo a non leggere il contratto, comunque il diritto di recesso si applica senza nessun onere economico e i soldi le devono essere rimborsati entro 30 giorni dalla disdetta. Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso: clicca qui
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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