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Cara ADUC

Pubblicità ingannevole??

20 maggio 2009
Domanda 20 maggio 2009
Buongiorno,
con la presente Vi scrivo per segnalarVi un fatto che mi è accaduto. Come tutti gli italiani ho ricevuto nella mia cassetta della posta uno dei tanti volantini pubblicitari di una nota catena di negozi di elettronica, e nello specifico Trony. Ho trovato l''offerta di una lavatrice molto conveniente con le seguenti caratteristiche: 1200 giri, e 7kg di carico, marca Ariston a soli ¤ 299,00 anzichè ¤ 449,00. Vista la super convenienza, e visto che l'offerta era valida solo per sabato 16 maggio, il venerdì mi reco al punto vendita (tra l'altro di nuova apertura, ha aperto il 14/05/2009) per visionare la lavatrice.
Dopo aver richiesto informazioni mi dicono che non è in esposizione, la esporranno l'indomani. Notando poi che sul volantino indicavano 30 pezzi disponibili chiedo se la quantità è relativa al negozio o in generale a più punti vendita, ma mi danno conferma che in magazzino hanno 30 pezzi. L'indomani mattina mi reco in negozio per l'acquisto, ma ahimè...sorpresa, alle 10 del mattino dopo solo 30 minuti di apertura, mi sento rispondere che le hanno esaurite. Calcolando che il negozio era vuoto, e che mi sembra alquanto impossibile vendere 30 lavatrici in 30 minuti, ho il forte dubbio di essere stata presa in giro, anzi ho il sospetto che visto che la lavatrice non era nemmeno esposta, che si tratti di pubblicità ingannevole. Cosa posso fare per avere delle spiegazioni? E soprattutto, legalmente, se davvero trattasi di pubblicità ingannevole, possono comportarsi in questo modo? Chiedevo un consiglio in generale per come poter gestire la situazione. Ringraziando anticipatamente colgo l'occasione per porgere i miei più cordiali saluti.
Valentina, da Bottanuco (BG)

Risposta ADUC
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