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Cara ADUC

Promozione web tim rimossa

18 giugno 2010
Domanda 18 giugno 2010
La Tim ha rimosso le promozioni internet "ricaricabili", che permettevano, al costo di 20 euro al mese, l'accumulo di 2 gigabyte di dati a disposizione. La promozione veniva pubblicizzata dal sito tim come "prorogata" fino a fine 2010.
Invece è stata rimossa e non è più rinnovabile.
Chi aveva accumulato decine di giga li perderà tutti. Non mi sembra giusto. Se avevo pagato per avere, ad esempio, 50 gigabyte da utilizzare quando mi pare, la Tim si era impegnata a fornirmeli. Toglierli mi causa un danno, dovendo attivare un'altra promozione, che costa 19 euro ogni 3 gigabyte, non ricaricabili questa volta.
Mi sembrerebbe giusto chiedere un rimborso pari a (gigabyte persi)/3 x 19 euro.
Ribadisco che il contratto non imponeva l'esaurimento del monte dati entro un termine definito e che questa unilaterale rimozione della tariffa causa agli utenti un danno, ed a tim una ingiusta "liberazione" di banda.
E' possibile agire, chiedendo un rimborso?
Grazie.
Ezio, da Vicenza

Risposta ADUC
i contratti possono cambiare e devono farlo nei tempi previsti dagli accordi, basta che la parte che subisce non debba averne danno. fatte le sue verifiche, se questa condizione non c'e', si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
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