Cara ADUC
Promozione chiavetta internet la 3 a 10 euro al mese per 30 ore di traffico
Domanda
18 aprile 2009
Gentilissima associazione la sottoscritta vi scrive perchè nel mese di febbraio 2009 dopo aver visto la pubblicità in TV della chiavetta internet del gestore la 3 a dieci euro al mese per 30 ore di traffico mensile mi sono recata presso il punto vendita di latina per aderire a tale promozione, il negoziante mi ha assicurata che non avrei avuto altre spese se non avessi superato la soglia delle 30 ore mensili. Mi sono vista invece addebitare la prima fattura relativa il mese appunto di febbraio con costi di canone mensile, costi di bollo, iva, costi di invio fattura, costi vari ect... totale della fattura 43.91 anzichè le 10 euro che mi aveva assicurato il negoziante. Ho scritto una e-mail al gestore chiedendo la disdetta immediata del contratto senza altri costi aggiunti, (premetto che il negoziante mi ha riferito che non posso recedere prima dei 24 mesi altrimenti avrei dovuto pagare dei costi elevati). Vi chiedo ma la nuova legge Bersani prevede che si possa recede prima della scadenza del contratto senza costi aggiunti? come posso difendermi da tale (secondo il mio parere) frode televisiva e cattiva/inesistente informazione? Vi ringrazio anticipatamente per un Vs. consiglio in merito.
Sebastiana, da Latina (LT)
Sebastiana, da Latina (LT)
Risposta ADUC
Questa la nostra scheda sulla legge Bersani:
clicca qui
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
clicca qui
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
Internet e telefonia, la guida Aduc:
clicca qui
clicca qui
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
clicca qui
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
Internet e telefonia, la guida Aduc:
clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti