Problemi con la Telecom

“Congratulazione lei ha aderito ad un servizio in abbonamento” con addebito in un’unica soluzione sul conto Telecom Italia.
Questa è l’e-mail che mi è arrivata sulla mia casella postale nel mese di Agosto 2009, sapendo che io non avevo fatto nessun abbonamento ho pensato che forse mio figlio minorenne aveva fatto qualcosa e cosi è stato sono andato sulla provenienza dell’e-mail che era il sito (Zero9) si trattava di giochi e suonerie pagamento naturalmente; allora ho cercato di disattivare sul sito ma senza esito positivo, mi mandavano da una pagina a l’altra senza riuscire a disattivarlo, allora ho chiamato il 187 della Telecom ho parlato con un operatore, dove ho spiegato il tutto e lui mi ha detto non si preoccupi ci pensiamo noi a disattivarlo.
Arriva la bolletta e c’era una voce che non mi era chiara (Contenuti Web Telecom Italia) chiamo il 187 mi faccio spiegare e mi dicono che c’era un abbonamento ma come avevo chiesto di disattivarlo all’operatore precedente ma invece non era stato fatto.
Insomma per farla breve ogni bolletta 13/10/09 all’ultima 13/04/10 ancora mi arrivano sei voci da 16.67 + iva di (Contenuti Web Telecom).
Io riconosco che l’abbonamento c’è stato, però la cosa che non accetto a parte il sito che non mi faceva disattivare il servizio ma …….. la Telecom perché non me la disattivato subito il servizio, lo fatto presente il giorno stesso dell’e-mail e poi ogni bolletta ho richiamato l’operatore Telecom e ogni operatore mi ha detto che ci pensava lui a disattivarlo, allora anche la Telecom e d’accordo!!!
Come posso essere risarcito da tutto ciò
Carlo, da Pontinia (lt) (LT)