Problemi portabilita' tim

Buongiorno, il 27 giugno scorso sono passata da ricaricabile vodafone a contratto tutto compreso tim, e mi sono amaramente pentita in quanto da allora non riesco più a ricevere telefonate dai numeri fastweb, ho fatto 3 segnalazioni alla TIM sia personalmente che tramite il centro TIM ma loro mi hanno solo e sempre detto che non hanno nessun problema senza far nulla per risolverlo, inoltre in data odierna ho nuovamente chiamato dopo aver contatto anche fastweb, e finalmente una persona competente mi ha comunicato che il problema non ha soluzione e che c'è una circolare del ministero delle telecomunicazioni che avverte che ci sono dei problemi nella portabilità per dei problemi di certificati di server scaduti o qualcosa del genere....
Ora io chiedo posso chiedere l'annullamento del contratto per inadempienza dell'operatore, in quanto tra l'altro sia io che i miei genitori abbiamo un telefono fastweb, e ritengo che l'operatore dovesse comunicare al momento del passaggio che potevano esserci problemi?
Posso chiedere quindi di non pagare nessuna penale per annullamento del contratto?
Inoltre dovevano farmi uno sconto in bolletta del 50% del canone per il passaggio a tm, e non è stato fatto, mi hanno addebitato 25¤ di telefonate a numeri speciali non fatti e mi hanno addebitato 4 mesi di tassa governativa anticipata....non male in un paio di mesi come disservizio...
La ringrazio per la cortese risposta che vorrà darmi.
Samantha, da Cartoceto (PU)