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Cara ADUC

Problema velocità e stabilità linea adsl wind o libero

24 settembre 2009
Domanda 24 settembre 2009
Ieri la wind mi hanno chiamato per darmi il codice di migrazione, ma prima di farlo mi ha chiesto il motivo per il quale lo faccio.
Gli ho spiegato sulle risposte che ho avuto in modo ripetitivo dalla parte tecnica dicendomi che non possono fare nulla.
Nella conversazione ho di nuovo segnalato il lungo periodo che ho trascorso col problema irrisolto.. La sig/ra della wind è restata un po' stupita su quello che gli ho raccontato e cortesemente abbassando mi ha abbassato l'importo di una piccola % irrisoria x 1 anno chiedendomi di richiamare per l'ultima volta la parte tecnica.
ANCHE se è una vera e propria follia ho chiamato di nuovo la parte e ho x la 3 volta rispiegato il problema. Come risposta mi hanno detto di nuovo che non possono fare nulla perchè anni addietro quando ebbi un problema della linea instabile mi hanno abbassato il segnale per ridurre il disturbo.
L'unica cosa che posso fare è quella di spedire una raccomandata a Milano per chiedere di farmi aumentare la potenza della linea come da contratto
E ALLORA FINO AD ORA SONO SEMPRE STATO UN CRETINO A PAGARE L'importo di una linea più bassa invece di quella del contratto.
ORA COSA DEVO FARE? UNA RACCOMANDATA PER AVERE LA LINEA DEL
CONTRATTO CHE HO SEMPRE PAGATO???????
aiutatemi per cortesia
Saluti
Giovanni, da Arzignano (VICENZA)

Risposta ADUC
ci provi, con una messa in mora esigendo il rispetto del contratto, altrimenti riterra' sciolto il vostro rapporto ed esigera' il rimborso del dovuto:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
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