Problema sulle carte di credito ricaricabili INTESA FLASH

Il 17 dicembre 2007 ho effettuato un acquisto su Media World On-Line e per il pagamento ho scelto carta di credito visto che ne possiedo una ricaricabile, faccio tutta la procedura indicata e dopo qualche istante mi viene comunicato che la procedura è andata a buon fine.
Dopo venti minuti mi arriva una mail di comunicazione da SETEFI (società che gestisce le transazioni per banca intesa) e mi comunica che la somma è stata messa a disposizione del commerciante e viene scalata dall'importo residuo della mia carta.
Dopo 1 ora mi arriva una mail di comunicazione da Media World che mi dice che non riesce a prelevare i soldi dalla carta di credito e per questo motivo mi annulla l'ordine.
Il giorno seguente chiamo telefonicamente Media World per chiedere spiegazione e loro molto gentilmente mi hanno detto che hanno fatto vari tentativi ma non riuscivano ad eseguire la transazione per il pagamento ed allora hanno annullato l'ordine e quindi di farne uno nuovo.
Per eseguire un nuovo ordine mi servo i soldi sulla mia carta di credito ma non ci sono.
Allora mando una mail a SETEFI e chiedo spiegazioni sul fatto che sulla mia carta di credito mancano i soldi di una transazione non andata a buon fine.
Dopo qualche giorno mi contattano telefonicamente e mi comunicano che per questi problemi (che non sono miei ma loro) per rivedere il miei soldi sulla carta di credito devo aspettare 40 giorni, in quel momento mi sono arrabbiato e ho cercato invano di far valere le mie ragioni ma non e' servito a niente.
Passati 40 giorni mi riattivo e passo in Filiale alla mia banca e parlo con un operatore al quale spiego il mio problema mi dicono di portare pazienza ancora una settimana visto che i 40 giorni sono appena passate e casomai di risentirci.
La settimana seguente sono tornato in filiale e da li hanno chiama SETEFI ma i due operatori non riuscivano a capirsi sul problema e allora mi hanno detto se io potevo chiamare il numero verde per cercare di spiegare il mio problema.
Chiamo il numero verde, rispiego tutto il problema all'operatore il quale mi dice che effettivamente c'e' un problema di pazientare ancora qualche giorno e mi farà' sapere.
Dopo una settima vado da Direttore della banca il quale resta allibito e mi indirizza dalla signora responsabile delle carte di credito, la quale chiama anche lei SETEFI e gli comunicano hanno gia' risolto il problema e che nel giro di quale giorno rivedrò' i mie soldi.
Oggi è il 25 Febbraio sono passati 70 giorni e non ho ancora visto i miei soldi, cosa posso fare ? Posso chiedere dei danni morali? Come posso fare?
Vanni, da Isola Della Scala (VR)