Cara ADUC
Problema servizi con H3G Spa.
Domanda
22 aprile 2009
Spett.le.
sono un cliente H3G Spa Telefonia mobile, ad Ottobre ho sottoscritto tramite telefonata intercorsa con un operatore della stessa ditta un contratto per 24 mesi con un cellulare n96 con ricarica da effettuare ogni 5 del mese di 30¤.
Ho più volte segnalato problemi tecnici sul mio cellulare ed inoltre avevo chiesto la risoluzione del contratto in quanto nella mia zona non esiste la copertura per i servizi di H3G SpA. Mi sono recato in un centro H3G Italia per portare il mio cellulare in riparazione, purtroppo non hanno potuto accettare il mio prodotto in quanto non ero in possesso di un contratto cartaceo.
Ho richiesto più volte il contratto alla Spell.H3G ma ad oggi ancora non ho ricevuto nulla. Posso richiedere la risoluzione immediata del contratto per i motivi sopra INDICATI? Non copertura per i servizi compresi nel contratto. Non possessore di un contratto cartaceo. Prodotto da riparare.
Francesco, da Barbarano Del Capo (LE)
sono un cliente H3G Spa Telefonia mobile, ad Ottobre ho sottoscritto tramite telefonata intercorsa con un operatore della stessa ditta un contratto per 24 mesi con un cellulare n96 con ricarica da effettuare ogni 5 del mese di 30¤.
Ho più volte segnalato problemi tecnici sul mio cellulare ed inoltre avevo chiesto la risoluzione del contratto in quanto nella mia zona non esiste la copertura per i servizi di H3G SpA. Mi sono recato in un centro H3G Italia per portare il mio cellulare in riparazione, purtroppo non hanno potuto accettare il mio prodotto in quanto non ero in possesso di un contratto cartaceo.
Ho richiesto più volte il contratto alla Spell.H3G ma ad oggi ancora non ho ricevuto nulla. Posso richiedere la risoluzione immediata del contratto per i motivi sopra INDICATI? Non copertura per i servizi compresi nel contratto. Non possessore di un contratto cartaceo. Prodotto da riparare.
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Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
In caso di risposta negativa o di mancata risposta da parte del gestore alla messa in mora, deve fare un tentativo di conciliazione presso il Co.Re.Com della sua Regione:
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