Cara ADUC
Problema con riparazione in garanzia
Domanda
21 marzo 2008
In data 31/03/2007 durante la fiera dell'elettronica svoltasi ad Erba (LC), ho acquistato presso uno stand una scheda madre nuova per il mio computer, pagando la cifra di 185¤.
In seguito ad un suo malfunzionamento, la stessa scheda è stata riconsegnata al venditore in data 22/09/2007 sempre presso il loro stand durante la fiera svoltasi in quegli stessi giorni a Novegro (MI) per essere mandata in assistenza e venire quindi riparata o sostituita con una nuova.
Alla data del 18/03/2008, la suddetta scheda non mi è stata ancora riconsegnata. Dopo ripetute telefonate (da gennaio a oggi) mi è stato detto:
1.che la riparazione era stata fatta già dopo un paio di mesi e che avendo aspettato a lungo che io chiamassi non sanno più che fine abbia fatto
2.mi è stato proposto di pagare altre 65¤ per averne una nuova del valore di 130¤
3.mi è stato detto che non è possibile la sostituzione con un altro prodotto e che cmq vorrebbero farmi pagare il tempo che è stata in magazzino (1¤ al giorno x almeno 60gg)
Ho anche spedito loro 2 lettere A/R di messa in mora nelle quali ho chiesto la risoluzione del contratto oppure la sostituzione con scheda nuova o con scheda di pari caratteristiche, ma il venditore nemmeno si è degnato di ritirarle, sono ancora in giacenza in posta....a questo punto non so più cosa fare x risolvere la questione ! Vi chiedo di aiutarmi, ormai è diventata per me una questione di principio e vorrei che la cosa ri risolvesse con una salatissima multa a questo disonesto commerciante........
Massimo, da Limbiate (MI)
In seguito ad un suo malfunzionamento, la stessa scheda è stata riconsegnata al venditore in data 22/09/2007 sempre presso il loro stand durante la fiera svoltasi in quegli stessi giorni a Novegro (MI) per essere mandata in assistenza e venire quindi riparata o sostituita con una nuova.
Alla data del 18/03/2008, la suddetta scheda non mi è stata ancora riconsegnata. Dopo ripetute telefonate (da gennaio a oggi) mi è stato detto:
1.che la riparazione era stata fatta già dopo un paio di mesi e che avendo aspettato a lungo che io chiamassi non sanno più che fine abbia fatto
2.mi è stato proposto di pagare altre 65¤ per averne una nuova del valore di 130¤
3.mi è stato detto che non è possibile la sostituzione con un altro prodotto e che cmq vorrebbero farmi pagare il tempo che è stata in magazzino (1¤ al giorno x almeno 60gg)
Ho anche spedito loro 2 lettere A/R di messa in mora nelle quali ho chiesto la risoluzione del contratto oppure la sostituzione con scheda nuova o con scheda di pari caratteristiche, ma il venditore nemmeno si è degnato di ritirarle, sono ancora in giacenza in posta....a questo punto non so più cosa fare x risolvere la questione ! Vi chiedo di aiutarmi, ormai è diventata per me una questione di principio e vorrei che la cosa ri risolvesse con una salatissima multa a questo disonesto commerciante........
Massimo, da Limbiate (MI)
Risposta ADUC
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