Problema recesso Mediaset Premium

Stipulato abbonamento mediaset pr.easypay per via telefonica, entro 10 giorni di prova da attivazione tessera si poteva disdire senza penali. Non soddisfatto del servizio, tre giorni dopo l'attivazione in prova, ho chiamato il call center per informarli del recesso immediato e ho rimandato il contratto in bianco e la richiesta di recesso immediato ENTRO i 10 giorni di prova, mandando il tutto sia via Raccomandata RR sia via Fax. Dopo settimane ho scoperto che c'erano 39 euro da pagare per l'attivazione tessera (mentre io pensavo fossero solo nel caso in cui si proseguisse con l'abbonamento e non anche solo per il periodo di prova). Nessuno ci ha detto nulla e solo per nostro scrupolo, chiamando il call center per avere conferma dell'avvenuto recesso, abbiamo scoperto che il nostro abbonamento risultava sospeso e noi "in mora". Abbiamo chiesto come fare e ci hanno detto di pagare i 39 euro arretrati + 35 euro di canone bimestrale (che non potevano essere scissi) e che poi ci sarebbe stato rimborsato tutto. Ci è venuto però il dubbio che pagando questi soldi loro lo intendessero come richiesta di riattivazione del servizio, allora abbiamo comunicato molto chiaramente alla centralinista (che a quanto ci ha detto lo ha scritto a chiare lettere sul nostro dossier e che ci ha garantito che non sarebbe successa una cosa simile) e via fax la nostra intenzione di pagare SOLO per non essere in mora e per proseguire l'iter di recesso (altrimenti non esperibile, a quanto dettoci dalla centralinista) e non per chiedere una riattivazione. Detto fatto. Ci hanno riattivato il servizio. Non sappiamo più come fare, continuano a darci scadenze future e ogni volta che richiamiamo ci dicono che il nostro abbonamento risulta normalmente attivo e senza richieste di recesso. Abbiamo mandato tutta la documentazione anche più volte, abbiamo mandato la richiesta di recesso entro i termini di prova e quindi senza penali, abbiamo pagato lo stesso due fatture (di cui una per un servizio che non usiamo, avendolo disdetto) per evitare di essere in mora e pagare multe! Ora troviamo assurdo che ci facciano pagare ancora il servizio dopo tutte queste richieste di recesso, risalenti a 2 mesi fa'! Abbiamo sbagliato a non pagare quei 39 euro perchè non avevamo capito, ma abbiamo subito pagato proprio per toglierci "onestamente" da questo pasticcio e seguendo le istruzioni della centralinista! Come possiamo fare? Siamo nel torto? Dobbiamo pagare le penali come se si trattasse di una disdetta? Non abbiamo firmato il contratto e abbiamo fatto tutto nei termini, eccetto quel pagamento espletato dopo! Abbiamo inviato una decina di fax, nessuna risposta. Il call center sembra che capisca e risolva la situazione, ma quando passa una settimana e richiamiamo è di nuovo tutto punto a capo. A momenti arriverà un altra fattura, per un servizio che abbiamo rescisso 2 mesi fa', se non paghiamo torniamo in mora, ma se paghiamo continuiamo a riattivare il servizio! ;(
Aiuto!
In ogni caso grazie.
Umberto, da Torino