Cara ADUC
Problema con pagamento bolletta gas
Domanda
10 giugno 2009
In Marzo ho pagato tramite servizio online della mia banca (Banca Fideuram) la bolletta gas all'azienda ITALCOGIM.
Il sistema confermata la convenzione con tale azienda ha preso in carico pagamento e successivamente ha confermato lo stesso come avvenuto in data 17/03/2009.
L'ITALCOGIM però continua a contestare il non avvenuto pagamento, molestandomi con le solite lettere che mi avvisano della sospensione del servizio, preciso che ho già inviato via fax e e-mail la ricevuta rilasciatami dalla banca.
Ho contattato anche Fideuram con fax per richiedere la tracciatura del pagamento.
Continuo a non ricevere risposte.
Insomma pare che nessuno si prenda la briga di fare un controllo e di accertare la verità, cioè che ho pagato, e anche in anticipo, come ho sempre pagato in tutti questi anni.
Intanto rischio davvero la chiusura del rubinetto del gas.
Spero in una vostra tempestiva risposta e nel vostro consiglio.
Cordiali saluti.
Francesco, da Vidigulfo (PV)
Il sistema confermata la convenzione con tale azienda ha preso in carico pagamento e successivamente ha confermato lo stesso come avvenuto in data 17/03/2009.
L'ITALCOGIM però continua a contestare il non avvenuto pagamento, molestandomi con le solite lettere che mi avvisano della sospensione del servizio, preciso che ho già inviato via fax e e-mail la ricevuta rilasciatami dalla banca.
Ho contattato anche Fideuram con fax per richiedere la tracciatura del pagamento.
Continuo a non ricevere risposte.
Insomma pare che nessuno si prenda la briga di fare un controllo e di accertare la verità, cioè che ho pagato, e anche in anticipo, come ho sempre pagato in tutti questi anni.
Intanto rischio davvero la chiusura del rubinetto del gas.
Spero in una vostra tempestiva risposta e nel vostro consiglio.
Cordiali saluti.
Francesco, da Vidigulfo (PV)
Risposta ADUC
solleciti dalla l'invio della prova del pagamento entro 7 giorni, con lettera raccomandata A/R avvisando che, poiche' le tocchera' rinnovare il pagamento, decorsi inutilmente tali termini chiedera' alla banca stessa il risarcimento del danno:
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