Cara ADUC
Problema attivazione nuova linea Telecom
Domanda
13 ottobre 2008
Salve,
vi scrivo perche' ho un piccolo problema con l'attivazione della linea telefonica fissa Telecom. Vi spiego brevemente. Ho acquistato in una nuova zona residenziale una villetta a schiera limitrofa pero' alla vecchia zona residenziale esistente ormai da oltre 10 anni. Il 16 aprile 2008 ho fatto richiesta di allacciamento presso un punto autorizzato 187. Mi e' stato detto che sarei stato ricontattato per il proseguo delle pratiche e cosi e' stato.
Qualche settimana dopo un tecnico e' venuto a vedere cosa andava fatto e ci ha detto che mancano gli allacciamenti esterni all'edificio e quindi dovrei aspettare che la Telecom intervenga per effettuare gli scavi e i nuovi allacciamenti. I tempi per questo tipo di intervento sono molto lunghi hanno detto addirittura altri sei mesi.....la mia paura e' che, essendo l'unico ad aver fatto richiesta in questa nuova zona, non intervengano fin che non raccolgano altre richieste. Cosa posso fare?
Ho necessariamente bisogno di una linea fissa in quanto mia moglie lavorando all'ospedale ha le reperibilita' a casa e non posso far affidamento solo ad un cellulare per questo tipo di chiamate.
A chi mi posso rivolgere????
Alessandro, da Linarolo (PV)
vi scrivo perche' ho un piccolo problema con l'attivazione della linea telefonica fissa Telecom. Vi spiego brevemente. Ho acquistato in una nuova zona residenziale una villetta a schiera limitrofa pero' alla vecchia zona residenziale esistente ormai da oltre 10 anni. Il 16 aprile 2008 ho fatto richiesta di allacciamento presso un punto autorizzato 187. Mi e' stato detto che sarei stato ricontattato per il proseguo delle pratiche e cosi e' stato.
Qualche settimana dopo un tecnico e' venuto a vedere cosa andava fatto e ci ha detto che mancano gli allacciamenti esterni all'edificio e quindi dovrei aspettare che la Telecom intervenga per effettuare gli scavi e i nuovi allacciamenti. I tempi per questo tipo di intervento sono molto lunghi hanno detto addirittura altri sei mesi.....la mia paura e' che, essendo l'unico ad aver fatto richiesta in questa nuova zona, non intervengano fin che non raccolgano altre richieste. Cosa posso fare?
Ho necessariamente bisogno di una linea fissa in quanto mia moglie lavorando all'ospedale ha le reperibilita' a casa e non posso far affidamento solo ad un cellulare per questo tipo di chiamate.
A chi mi posso rivolgere????
Alessandro, da Linarolo (PV)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
ADUC Tlc - clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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