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Cara ADUC

Presunto tentativo truffaldino di tele2. Mail della Geri

25 settembre 2010
Domanda 25 settembre 2010
Giorni fa mi è arrivata la classica mail da parte della geri che mi costituiva in mora per il pagamento non avvenuto di 2 fatture tele2. Spiego brevemente la particolare situazione che mi trovo a fronteggiare: avevo un adsl internet con tele2 che decisi di cambiare per passare a telecom alice. Telecom si occupò totalmente del passaggio del gestore internet e in tempi più che accettabili si sostituirono a tele2 nella fornitura della linea adsl. Nonostante la stipula del contratto con alice e l'effettiva erogazione del servizio da parte degli stessi, tele2 continuò a mandare fatture relative a successivi bimestri non più di propria competenza (infatti ho pagato regolari fatture a telecom per gli stessi bimestri a cui tele2 fa riferimento), giustificandosi che il passaggio di gestore internet aveva avuto problemi, a causa di un qualche errore generico nella procedura di migrazione dovuto a telecom. Ovviamente telecom afferma di non aver commesso nessun errore, (e ciò è dimostrato anche dal fatto che non ho avuto nessun tipo di problema da quando ho cambiato gestore adsl). Ad oggi mi trovò cosi "invitato gentilmente" dalla GERI a pagare queste fatture per un servizio che, in quel periodo, effettivamente lo stava fornendo telecom. E' una situazione paradossale questa in quanto non vedo come possa esser possibile dover pagare 2 gestori internet diversi per un unico servizio fornitomi.
Per ora non ho dato risposta a questa mail della GERI, ma che fare se adotteranno azioni più "formali"?
grazie in anticipo per la disponibilità.
Alessio, da Lanciano (CH)

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