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Cara ADUC

Prenotazione perfezionata in agenzia di viaggio

3 marzo 2009
Domanda 3 marzo 2009
Nell'ottobre 2008 sottoscrivo e invio, a mezzo fax, all'agenzia di viaggi X, un modulo di prenotazione per vacanza tutto compreso avente ad oggetto settimana di crociera alle Maldive nel marzo 2009. Non invio né caparra del 30% al momento della prenotazione, né saldo entro 30 gg. dalla partenza preventivata. Tra le condizioni generali di contratto è menzionata clausola risolutiva espressa nel caso di mancato pagamento della caparra e del saldo, entro le date indicate. L'agenzia può comunque sostenere che la prenotazione, avvenuta mediante invio del modulo ad hoc, senza il versamento della relativa caparra fosse vincolante per la scrivente? Vengo contattata dall'agenzia di viaggio 5 giorni prima della partenza stabilita che mi comunica che in caso di mancato pagamento della quota di mia competenza, la stessa verrà addebitata agli altri partecipanti al viaggio. E' legittimo? Nel caso rileva che l'agenzia di viaggio è consapevole che il viaggio è stato prenotato da un gruppo di sub dello stesso club, ancorché le prenotazioni sono state poste in essere direttamente da ogni singolo soggetto, che si è personalmente impegnato con l'agenzia di viaggi solo limitatamente alla propria, individuale posizione. Il rapporto dovrebbe, pertanto essere tra l'agenzia e ogni singolo partecipante senza che le scelte di un singolo viaggiatore possano ripercuotersi su tutti gli altri partecipanti. Peraltro gli altri partecipanti hanno già pagato le loro quote che sono state calcolate individualmente senza riferimento al numero di partecipanti totale.
Susanna, da Bergamo (BG)

Risposta ADUC
verifichi le condizioni generali di contratto. Crediamo che la prenotazione di per se' debba ritenersi vincolante. Se cosi' non fosse si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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Salvo specifiche clausole, ogni contraente ha un singolo rapporto indipendente con l'agenzia.
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