Prenotazione online vacanza: le strane richieste di www.tui.it

Cara Aduc,
ho richiesto un preventivo tramite il sito internet www.tui.it per una vacanza. Dopo aver inserito i dati e averli inviati, mi chiama un operatore dopo qualche minuto dicendomi che per verificare l'effettiva disponibilità della struttura dovevo inviare dei documenti firmati e senza dei quali non potevano verificare e prenotare l'alloggio. Tra i documenti c'era un contratto di compravendita con la clausola che il presente contratto non è soggetto alla legge che regola il diritto di recesso. io ora non ho più intenzione di usufruire di questa vacanza, non ho effettuato nessun pagamento, ma loro ora mi chiedono il pagamento della vacanza. io vi chiedo, è possibile che in questi contratti non esiste la clausola del diritto di recesso?
Giovanni, da Mottola (TA)