Cara ADUC
Prenotazione biglietto aereo on-line
Domanda
25 febbraio 2009
Cara ADUC,
ho prenotato 2 biglietti aerei on-line, ma in fase di conferma deve essere successo qualcosa perchè la conferma di quanto io ho prenotato non era per niente della stessa cifra, mi hanno addebitato 3 bagagli in più e la cifra del viaggio non era la stessa.
Ho telefonato alla compagnia aerea (lasciandoci ¤ 30 di telefonata, perchè costa) e mi hanno risposto che non ci possono fare niente, al massimo rettificano togliendo i bagagli ma non mi daranno mai un rimborso della differenza. Cosa posso fare? E' vero che non possono dare rimborsi? Aspetto un Vostro consiglio GRAZIE
Paola, da Monza (MI)
ho prenotato 2 biglietti aerei on-line, ma in fase di conferma deve essere successo qualcosa perchè la conferma di quanto io ho prenotato non era per niente della stessa cifra, mi hanno addebitato 3 bagagli in più e la cifra del viaggio non era la stessa.
Ho telefonato alla compagnia aerea (lasciandoci ¤ 30 di telefonata, perchè costa) e mi hanno risposto che non ci possono fare niente, al massimo rettificano togliendo i bagagli ma non mi daranno mai un rimborso della differenza. Cosa posso fare? E' vero che non possono dare rimborsi? Aspetto un Vostro consiglio GRAZIE
Paola, da Monza (MI)
Risposta ADUC
non e' una regola generale. Se lei riesce a dimostrare che si tratta di un errore imputabile al cattivo funzionamento del sito Internet, puo' riprovare a chiedere il rimborso tramite lettera raccomandata A/R di messa in mora:
clicca qui
clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti