Cara ADUC
Poste Italiane e mancata chiusura conto corrente
Domanda
27 settembre 2008
Buongiorno.
da qualche tempo ho dei problemi con L'ufficio Postale Roma Eur.
Mio padre (deceduto il 06/07/08) aveva un c/c in questo ufficio.Dieci giorni dopo il decesso di mio padre mi sono recata all'ufficio postale e ho portato loro tutti i documenti necessari per la chiusura del conto.
Da metà luglio ho parlato diverse volte con la Direttrice chiedendogli di chiudere il conto ma ad oggi (trascorsi quasi 3 mesi) ancora è aperto e non mi hanno restituito il saldo attivo.
Ho anche inviato loro una raccomandata ma senza esito.
Cosa posso fare?
Romina, da Latina (LT)
da qualche tempo ho dei problemi con L'ufficio Postale Roma Eur.
Mio padre (deceduto il 06/07/08) aveva un c/c in questo ufficio.Dieci giorni dopo il decesso di mio padre mi sono recata all'ufficio postale e ho portato loro tutti i documenti necessari per la chiusura del conto.
Da metà luglio ho parlato diverse volte con la Direttrice chiedendogli di chiudere il conto ma ad oggi (trascorsi quasi 3 mesi) ancora è aperto e non mi hanno restituito il saldo attivo.
Ho anche inviato loro una raccomandata ma senza esito.
Cosa posso fare?
Romina, da Latina (LT)
Risposta ADUC
i tempi di queste operazioni dipendono dal singolo contratto, quindi dovra' verificare. A questo punto e' comunque opportuno l'invio di una messa in mora, minacciando le vie legali nel caso in cui la pratica non si chiudesse entro un termine o comunque nel caso in cui lei non ricevesse precise informazioni in merito. Nel caso ancora nulla si muovesse puo' tentare con la conciliazione presso il giudice di pace. Puo' seguire queste istruzioni:
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