Portato per preventivo, riparato senza autorizzazione!

Salve, il 24/06 ho portato il mio autoradio al centro assistenza ufficiale "kenwood" di Olbia per avere un preventivo sulla riparazione (come specificato nella ricevuta rilasciatami dal centro stesso) per valutare se mi conveniva aggiustarlo o acquistarne uno nuovo. Premetto che prima di lasciare in consegna l'autoradio ho chiesto se il preventivo avesse un costo e mi è stato detto di NO. Dopo qualche settimana ho contattato il centro assistenza per avere qualche notizia sul preventivo (tengo a precisare che abbiamo sempre e solo parlato di PREVENTIVO), e mi è stato detto che l'autoradio era stato spedito a Sassari in un altro centro assistenza (senza che nessuno mi avesse fatto sapere niente). Qualche giorno fa dopo più di un mese, ho richiamato per sapere se il preventivo fosse pronto e con mio stupore mi è stato detto che l'autoradio era stato RIPARATO per un costo totale di 55 ¤, aggiungendo che per riparazioni di cosi "basso" costo la riparazione veniva eseguita in automatico (senza alcuna autorizzazione da parte del cliente). Cercando di mantenere la calma ho fatto presente che avevo lasciato l'autoradio per un preventivo (peraltro GRATUITO come mi era stato detto più volte), per tutta risposta con arroganza il titolare mi ha detto che se non accettavo la riparazione rispediva l'autoradio a Sassari per far Togilere il pezzo sostituito addebitandomi un costo di 20 ¤ giustificandolo come costo del preventivo. Ora visto che è stato inutile continuare a ribadire le mie ragioni, vi chiedo cortesemente un consiglio sulle azioni che a riguardo potrei intraprendere, nel ringraziarvi anticipatamente vi invio cordiali saluti.
P.S. l'autoradio non è stata ancora ritirata!
Antonio, da Olbia (OT)