Portabilità in uscita da TIM, operatori raccontano cose non vere!

Volevo portare a Vs. conoscenza un grave fatto che sta accadendo in questi giorni per chi, come me, vuole passare dall'operatore TIM, viste le attuali rimodulazioni, ad altro operatore. Ho richiesto 2 portabilità di 2 SIM Tim. In entrambi i casi sono stato contattato da 2 operatori che mi hanno detto che passando ad altro operatore, il credito residuo sulla scheda andrà perduto. Praticamente loro sono disinformati e creano panico nei clienti, che piuttosto di perdere qualche decina di euro, o come nel mio caso centinaia di euro, accettano di rimanere con l'operatore. La Tim ha pubblicato sul suo sito la procedura per chiedere il rimborso, ma gli operatori che chiamano non lo sanno e spererei che non facciano finta di non sapere, il chè sarebbe ancora più grave.
Link della TIM:
http://www.tim.it/consumer/caring119/o71700/infoutile.do
Modulo per richiesta di rimborso
http://www.tim.it/showfile/73725.pdf
Grazie e saluti
Massimo, da Parma (PR)