Portabilità e penale

In data 21/settembre 2010 mi reco presso un rivenditore 3 per l'acquisto di un telefono cellulare con abbonamento, e chiedo al negoziante di far richiesta di portabilità del numero Vodafone. Dopo qualche giorno, mi reco presso un centro 3 per chiedere il blocco della pratica, mi viene detto però che dal terminale la pratica non poteva essere più disattivata, ed era necessario contattare il 133 "servizio clienti 3" che avrebbe provveduto a disattivarla. Chiamo il call center 3, spiego la situazione l'operatrice mi dice che devo contattare prima il gestore Vodafone. Contatto il call center Vodafone spiego la situazione, l'agente dice che: "secondo il nuovo decreto legge bersani non è possibile disattivare una richiesta di portabilità ma bisognava attendere che la pratica andasse a buon fine e che solo dopo avrei potuto ricontattarli per rifare la procedura inversa!" nel frattempo ricevo un messaggio da parte di Vodafone che il passaggio del numero su (sim 3) sarebbe avvenuto entro pochi giorni. Con ansia attendo, trascorsi due giorni dall'attivazione del numero, mi reco presso un rivenditore Vodafone, spiego l'accaduto e il gestore mi fornisce una nuova sim e mi riattiva il vecchio numero. Il passo successivo fu quello di andare in un negozio 3 per riattivare l'abbonamento, ed è li con mia amara sorpresa che mi fu detto dalla signorina che non si poteva più riattivare l'abbonamento che avrei dovuto bloccare la pratica di portabilità a tempo debito (cosa che avevo provato a fare) e che ora sarei incappato in una penale di € 360 per aver recesso il contratto con tre, che avrei continuato a pagare le rate mensili alla compass "ovvio", e che eventualmente avrei dovuto fare una nuova richiesta di finanziamento comprare un nuovo cellulare con abbonamento per avere un numero 3. La situazione raggiunge in questo caso una sfumatura particolarmente agghiacciante. A cosa mi serve una sim 3 che non posso utilizzare? inoltre a cosa mi serve fare un altro finanziamento?
chiedo un vostro consiglio in merito ed eventualmente come mi devo comportare quando vedrò recapitarmi da parte di h3g spa il conto "salato" da pagare.
Roberto, da Milano