Cara ADUC
Portabilità numero da Tim a 3
Domanda
19 settembre 2008
Buongiorno, sono un ragazzo disabile reale utilizzatore di una sim Tim intestata a mia madre perchè io non potevo andare a farla ma il punto no è questo. Ho chiesto la portabilità del numero da Tim a H3g, il 12/9/2008 questa portabilità è avvenuta ma in parte, mi spiego meglio:
Il numero ex Tim (333xxxxx88) è attivo sulla sim 3 ed è possibile telefonare ma non è possibile ricevere telefonate da telefoni Tim, risultando irraggiungibile (segreteria telefonica) e fissi; è possibile ricevere telefonate ma sono da cellulari H3G, Vodafone e Wind. Inoltre la Sim Tim che aveva il numero (333xxxxx88) che dovrebbe essere disattivata è ancora funzionante e può chiamare con numero(333xxxxx88) e può ricevere solo da Tim e fissi e risulta irraggiungibile da altri operatori. Io non so più cosa fare ho mandato fax e telefonato tantissime volte mi potete dare un consiglio? ed eventualmente aiutarmi
Anna, da Castelnovo Ne'monti (RE)
Il numero ex Tim (333xxxxx88) è attivo sulla sim 3 ed è possibile telefonare ma non è possibile ricevere telefonate da telefoni Tim, risultando irraggiungibile (segreteria telefonica) e fissi; è possibile ricevere telefonate ma sono da cellulari H3G, Vodafone e Wind. Inoltre la Sim Tim che aveva il numero (333xxxxx88) che dovrebbe essere disattivata è ancora funzionante e può chiamare con numero(333xxxxx88) e può ricevere solo da Tim e fissi e risulta irraggiungibile da altri operatori. Io non so più cosa fare ho mandato fax e telefonato tantissime volte mi potete dare un consiglio? ed eventualmente aiutarmi
Anna, da Castelnovo Ne'monti (RE)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui. In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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