Cara ADUC
Portabilità Numero Aziendale e Addebito Costi Penali
Domanda
17 dicembre 2010
Salve,
ho dato le dimissioni dalla mia azienda e ho chiesto di portare con me il numero di cellulare aziendale assegnatomi facendolo diventare personale. Tale numero, in precedenza era il mio personale prima di diventare aziendale.
A riguardo, la mia l'azienda mi concede di portar con me il numero ma mi chiede di sostenere i costi di dismissione/penali del contratto con l'operatore. Vi chiedo se tale addebito è legale visto che il numero in questione originariamente era il mio personale.
Grazie.
Di Turi, da Fiumicino (RM)
ho dato le dimissioni dalla mia azienda e ho chiesto di portare con me il numero di cellulare aziendale assegnatomi facendolo diventare personale. Tale numero, in precedenza era il mio personale prima di diventare aziendale.
A riguardo, la mia l'azienda mi concede di portar con me il numero ma mi chiede di sostenere i costi di dismissione/penali del contratto con l'operatore. Vi chiedo se tale addebito è legale visto che il numero in questione originariamente era il mio personale.
Grazie.
Di Turi, da Fiumicino (RM)
Risposta ADUC
crediamo che non sia tenuto ad accettare l'accordo. La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
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http://tlc.aduc.it/editoriale/parte+newsletter+telecomunicazioni+iscriviti_17743.php
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Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
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