Portabilità non richiesta e numero intestato ad altra persona

Salve vi ringrazio in anticipo per la vostra assistenza e spero possiate aiutarmi. In pratica il mio problema è che è da ieri che il mio cellulare mi dice che la SIM è rifiutata dalla rete; ho chiamato il 119 e mi hanno riferito che il mio numero non risulta piu tim ma vodafone da ieri (senza che io ne abbia mai fatto richiesta), cosi ho chiamato il 190 e mi hanno detto che il mio numero era effettivamente diventato vodafone ed inoltre che non è piu' intestato a me ma ad un'altra persona. Ma come può essere? Io non ho mai richiesto nulla di tutto ciò, e come puo essere che sia intestato ad un'altra persona? Come posso risolvere tale situazione? Grazie.
Giuseppe, da Afragola (NA)