Cara ADUC
Poblema con teletu dal 2011
Domanda
13 giugno 2012
Salve mi chiamo D. A., mi sono attivato con teletu nell'anno 2011 a febbraio tenendo il servizio meno di 20 giorni perché l'adsl non funzionava arrivavano circa mezzo mega invece di 7, loro come assistenza mi hanno detto che per riparare ci impiegavano 6 mesi ed ho usufruito del diritto di recesso, nonché il 3 marzo già ero con telecom, e non solo ho pagato il primo mese a tele tu senza aver usufruito, ora tramite Geri Srl mi cercano una cifra di 140 euro ora per chiuderla mi hanno detto al 50 per cento, ma è una questione di principio cosa posso fare secondo voi denunciarli o cosa grazie...
Daniele, da Piazza Armerina (EN)
Daniele, da Piazza Armerina (EN)
Risposta ADUC
il fatto stesso che le propongono di pagare il 50% di quello che sarebbe dovuto, dimostra che ci stanno solo provando... Non crediamo che lei abbia esercitato il diritto di recesso (che e' altra questione), ma sia solo andato via da quel gestore perche' le proponevano tempi di attivazione del servizio previsto in contratto ben oltre gli accordi. A questo punto dovrebbe pretendere anche il rimborso di quanto gia' pagato. Per cui ignori le richieste di Geri srl e metta in mora direttamente (sede legale) il gestore, pretendendo il rimborso di quanto pagato, nota di credito delle illecite pretese gia' fatturate e da lei non pagate, nonche' rimborso dei danni che le stanno arrecando (li precisi al centesimo):
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga poi qui: http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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