Perche' l'Agcom non si pronuncia sul cambio tariffario Wind sempre Light

Spett.le Aduc. Come da voi consigliato in merito al' cambio piano tariffario Wind sempre light, dopo aver inviato le raccomandate la Wind mi ha risposto: "la informiamo che come indicato nella Carta dei servizi Wind art. 2.4 Informazioni alla Clientela, la nostra Azienda ha provveduto a comunicarle con mezzi adeguati (se un sms lo chiamano adeguato e' il colmo) e nel rispetto dei tempi (almeno 30 giorni di preavviso), le informazioni relative alla modifica delle condizioni di utilizzo dell'offerta. "e "Le precisiamo inoltre che, le condizioni di contratto da lei menzionate sono valide esclusivamente per i contratti in abbonamento; la rimodulazione del piano Sempre Light, invece, riguarda le sim ricaricabili a cui non sono applicabili ect e che in fin dei conti hanno ragione loro". Vi prego intervenite. Distinti saluti.
Vincenzo, da Bellano