Cara ADUC
Penali per uscita anticipata nascoste al momento della vendita
Domanda
2 luglio 2007
Sono cliente banca intesa S. Paolo da alcuni anni. Alcuni giorni fa ho sottosritto delle obbligazioni intesa e non sono stata informata sulle commissioni d'uscita (2% IL 1' ANNO,1,60% IL 2' ecc.). Accortami oggi di questo inganno, chiedo a codesta associazione, cosa posso fare per mettere alle strette il neo direttore, che sembra faccia una politica "ti rifilo quello che mi aggrada e di te cliente, non me ne frega niente"!Esiste un organismo, a cui rivolgermi per denunciare questo modo di fare?
Nerina, da Catania
Nerina, da Catania
Risposta ADUC
Le sottoscrizioni avvenute nella sede dell'intermediario non prevedono il diritto di recesso, ma se parla di penali per l'uscita anticipata potrebbe trattarsi di una polizza. In tal caso, ha 30 giorni per effettuare il recesso anche se ha comprato in agenzia. Se, invece, si tratta di altro prodotto (fondo di fondi, gestione patrimoniale) non puo' esercitarlo. La vera risposta efficace contro il "di te cliente non me ne frega niente" e' chiudere i rapporti con la banca. Se i clienti iniziassero a rispondere in questa maniera, il direttore inizierebbe ad interessarsene, per forza.
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Ha risposto Giuseppe D'Orta.
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