Penali Siportal e lentezza di Fastweb

Salve, avrei un paio di domande da formularVi: La prima e' che sto recedendo dal provider Siportal, ho dato il mese di preavviso, che scadra' domani, ho appena letto una loro email in cui mi anticipano che oltre al pagamento dell'ultima bolletta dovro' accollarmi anche 70 Euro di costi da loro sostenuti menzionando i loro fornitori, come spese di chiusura. Devo pagare questi 70Euro?
Altra domanda: ho attivato Fastweb ma a differenza di quanto mi hanno anticipato in sede di attivazione, ovvero navigazione a velocita' fino a 10 Mega, ho notato un grossa lentezza da 1,4 Kb/s fino ad un massimo di 137. Ho chiamato ieri sera l'operatore che mi ha risposto molto tranquillamente: -certo perche' nella sua zona lei ha una velocita' massima di 2Mega. - Al che dico ma non potevano dirlo prima? Io vado a pagare 45 Euro al mese esattamente come un utente che naviga a 10 mega con la differenza che io di sera impiego 4 minuti affinche' una pagina web si carichi.. e comunque con il limite di non poter mai superare i 2 mega. Se recedo per giusta causa e' giusto che mi accollino le spese di attivazione di 45 Euro?
Grazie mille.
Francesca, da Castelvetro