Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Penale di recesso anticipato

14 giugno 2012
Domanda 14 giugno 2012
Ciao,
A gennaio del 2012 ho cambiato il mio abbonamento con il gestore telefonico Vodafone poichè il precedente abbonamento, terminata una scontistica, mi sarebbe costato il doppio.
Ho sottoscritto l'offerta 600 + Smart, 40 € mensili 600 minuti di chiamate e 600 messaggi + internet 1 GB. L'Abbonamento prevede una rimanenza minima di 12 mesi ed è indicato il costo di recesso di € 100.
Pochi mesi dopo scopro che dovrò partire a fine Agosto all'estero per minimo tre mesi. L'abbonamento diventa un problema. Il gestore non mi permette di cambiare il mio profilo senza incombere nella penale.
Mi chiedo così se passando ad altro operatore potrei evitare la penale di recesso di € 100 indicata sia sul contratto sia sul sito web. Su internet mi pare di capire che la legge Bersani dovrebbe tutelarmi ma ho difficoltà a capire se sono davvero costretto al pagamento di questa penale. Ho contattato L'AGICOM sia per email che per telefono e mi hanno detto che non c'è scampo.. però non ho ricevuto la risposta email che loro mi hanno detto di avermi mandato, ho solo dunque la risposta telefonica che non mi ha convinto.
Vorrei un consiglio in quanto anche per Vodafone devo pagare.
Grazie.
Marco, da Caselle Torinese (TO)

Risposta ADUC
dia un'occhiata alla nostra scheda http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php#Voce_11 nella sezione disdetta anticipata e penali e si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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