Cara ADUC
Penale decoder sky 201,50 euro 31/07/2011
Domanda
13 agosto 2011
Salve, oggi (10/08/2011) ho ricevuto una fattura (scaduta il 05/07/2011) da SKY italia con allegato il bollettino postale di euro 201,50 come penale per il decoder sky hd.
Purtroppo non ho riconsegnato il decoder sky hd anche perchè sapevo che spettava a sky comunicarmi quando e dove consegnarlo.
Nel caso il decoder è nella confezione originale, pronto per la restituzione.
Ho contattato l'assistenza al numero verde indicato nella fattura (800 980 980) e il mio vecchio codice cliente non risulta più valido, pertanto la chiamata viene interrotta.
Non avendo ancora pagato il bollettino e non avendo intenzione di farlo, vorrei sapere quali iniziative devo prendere per tutelarmi.
Distinti saluti
P.S. Grazie per il prezioso servizio offerto.
Michele, da Arzachena (OT)
Purtroppo non ho riconsegnato il decoder sky hd anche perchè sapevo che spettava a sky comunicarmi quando e dove consegnarlo.
Nel caso il decoder è nella confezione originale, pronto per la restituzione.
Ho contattato l'assistenza al numero verde indicato nella fattura (800 980 980) e il mio vecchio codice cliente non risulta più valido, pertanto la chiamata viene interrotta.
Non avendo ancora pagato il bollettino e non avendo intenzione di farlo, vorrei sapere quali iniziative devo prendere per tutelarmi.
Distinti saluti
P.S. Grazie per il prezioso servizio offerto.
Michele, da Arzachena (OT)
Risposta ADUC
cio' che conta e' quanto era scritto in contratto, cioe' se la restituzione del decoder doveva avvenire in luoghi gia' indicati entro un certo tempo o in luoghi indicati caso per caso dal gestore, e sempre entro un certo tempo. Se la mancanza fosse del gestore, glielo faccia presente con una messa in mora in cui si dichiara disponibile alla restituzione del dovuto dove loro le indicheranno (cosa che avrebbero dovuto fare a tempo debito ma che non hanno fatto) e che la loro pretesa e' indebita:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
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