Passaggio ad altro gestore per fornitura energia elettrica

Salve, alla fine dello scorso anno mi è stata comunicata da ENEL l'accettazione di una mia presunta richiesta di passaggio a ENEL ENERGIA, per la fornitura di energia elettrica al mio ristorante. Ora, dopo aver visionato gli originali dei contratti, è risultato che gli stessi erano stati fatti da qualcuno non appartenente alla mia organizzazione e, tra l'altro, riportavano in calce firme falso. In base a ciò, ho sporto regolare denuncia al Commissariato di Polizia per tentata truffa, confidando che, così facendo, la questione si sarebbe chiarita ed io avrei potuto continuare a servirmi del solito fornitore (ENEL). Oggi, contattando il numero verde di ENEL per chiarimenti sull'ultima bolletta, relativa al IV trimestre 2007, l'incaricata mi dice che non sono più cliente ENEL, bensì di ENEL ENERGIA:
Ma, allora, la denuncia non è servita a nulla, io non ho più un interlocutore per far valere le mie ragioni, perchè i miei tentativi di chiarire la vicenda, si arenano davanti al muro del call center.
La Polizia, da me contattata, dice di non poter far nulla, non so a che magistrato sia stato affidato il caso (mi risulta de essere una tra i circa 200, in questa zona, che ha questo problema), non so a chi rivolgermi.
Cosa mi consigliate ?
Grazie, con i migliori saluti.
Barbara, da Monfalcone (GO)