Partenza annullata todomondo

Buongiorno,
ho prenotato e pagato per intero un viaggio con partenza il 28/07/09. Oggi ho contattato il call center Todomondo che mi ha comunicato che il mio viaggio è stato annullato, senza propormi un'alternativa, e consigliandomi di inviare un'e-mail con i dati bancari per ricevere il rimborso del viaggio, che avverrà al massimo fra 15 gg. Che sia una buona soluzione? O devo inviare una lettera di annullamento contratto come avete consigliato ad altre persone? E in questo caso quanto potrei chiedere oltre al rimborso del viaggio?
Più che altro perchè avrei intenzione di prenotare un altro viaggio con partenza la stessa settimana e non vorrei che questo fosse a mio sfavore nella pratica contro Todomondo.
Grazie in anticipo
Roberta, da Povegliano V.se (VR)