Pago 10 euro ma la ricarica Tim non va

La settimana scorsa ho caricato il telefonino Tim, 10 euro, in maniera automatica, ho comunicato il mio numero alla negoziante e mi a ricaricato automaticamente, sono andato via tranquillamente, ma poi ho scoperto il giorno dopo che non era caricato, sono tornato, ma loro mi anno detto che non c'era nulla da fare, perche a loro risultava caricato. Ho scoperto lo stesso giorno che altri clienti anno subito la stessa cosa, io non ce l'ho per i 10 euro, ma per il fatto che commessi facendo i furbi, si intaschino i soldi dei consumatori. Io spero almeno che voi come associazione consumatori possiate fare qualcosa, grazie. Io scrivo alle 20:49 del 16/02/2006 appena tornato dal negozio di telefonia che si trova in: Mazzano, Brescia, centro commerciale Auchan, all'interno e' il negozio di telefonia Tim.