Cara ADUC
Pagine.it Srl invio fattura senza nessun contratto
Domanda
5 settembre 2008
A fine luglio 2008 abbiamo ricevuto una telefonata di un'azienda (rivelatavi elenco telefonico by Pagine.it) che ci ha richiesto partita Iva e fatto alcune domande. La telefonata è stata fulminea e alla fine ci hanno detto che ci sarebbe arrivata una fattura di 291,00 per il servizio richiesto.
La fattura è arrivata, ma nessun servizio è stato mai richiesto in quella telefonata. Inoltre anche se avessero registrato la telefonata dalla quale emerge che il ns. impiegato ha fornito la p.iva, questo non significa che il contratto sia concluso, visto che nulla di scritto è mai stato recapitato. Inoltre l'impiegato non è autorizzato a prendere impegni di questo tipo per l'azienda. Adesso intendo mandargli una diffida scritta, ricusando la fattura. E' sufficiente o si può fare altro? Mi resta il dubbio se comunque è la ns. azienda che dovrebbe muoversi legalmente o se il comportamento di questa Pagine.it Srl già di per sé non prefiguri qualche reato.
Francesca, da Ponte Nelle Alpi (BL)
La fattura è arrivata, ma nessun servizio è stato mai richiesto in quella telefonata. Inoltre anche se avessero registrato la telefonata dalla quale emerge che il ns. impiegato ha fornito la p.iva, questo non significa che il contratto sia concluso, visto che nulla di scritto è mai stato recapitato. Inoltre l'impiegato non è autorizzato a prendere impegni di questo tipo per l'azienda. Adesso intendo mandargli una diffida scritta, ricusando la fattura. E' sufficiente o si può fare altro? Mi resta il dubbio se comunque è la ns. azienda che dovrebbe muoversi legalmente o se il comportamento di questa Pagine.it Srl già di per sé non prefiguri qualche reato.
Francesca, da Ponte Nelle Alpi (BL)
Risposta ADUC
reati (penali) che annullino "automaticamente" la fattura non esistono e comunque non sono configurabili di per se' al suo caso (a meno che non siano stati rilevati, cosa che non emerge dal suo teso). Quel che deve fare e' contestare formalmente l'attivazione di un servizio non richiesto e per il quale non e' stato dato alcun consenso, chiedendo l'annullamento del contratto (con emissione di una lettera liberatoria) e lo storno della fattura. Puo' seguire queste istruzioni: clicca qui
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