Cara ADUC
Pagare le spese di spedizione su prodotto in garanzia
Domanda
10 maggio 2008
Salve, nel mese di marzo 2008 ho acquistato su pixmania, un hard disk della memup.
dopo circa un mese e mezzo il prodotto è risultato difettoso e quindi, essendo in garanzia, devo rispedirlo.
Il punto è che non essendoci un centro assistenza memup in Italia sono costretto a inviare il pacco a pixmania in Francia spendendo ben 40 ¤ per le spese postali.
Vi sembra giusto o posso avvalermi di qualche legge a mio favore?
Le centraliniste mi hanno detto che se avessi riscontrato il problema nei primi 10 giorni dopo l'acquisto non avrei pagato la spedizione ma dopo un mese sono a carico mio e ciò mi sembra assurdo.
Ringrazio anticipatamente.
Tommaso, da Portoferraio (LI)
dopo circa un mese e mezzo il prodotto è risultato difettoso e quindi, essendo in garanzia, devo rispedirlo.
Il punto è che non essendoci un centro assistenza memup in Italia sono costretto a inviare il pacco a pixmania in Francia spendendo ben 40 ¤ per le spese postali.
Vi sembra giusto o posso avvalermi di qualche legge a mio favore?
Le centraliniste mi hanno detto che se avessi riscontrato il problema nei primi 10 giorni dopo l'acquisto non avrei pagato la spedizione ma dopo un mese sono a carico mio e ciò mi sembra assurdo.
Ringrazio anticipatamente.
Tommaso, da Portoferraio (LI)
Risposta ADUC
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