Cara ADUC
Pagamento acquisto fumetti on line
Domanda
26 maggio 2009
Due mesi fa ho ordinato un fumetto, presso:
Italycomics Srl
Tarquinio Prisco, 85
Roma, 00181
Italia
Telefono: 06 7825926
Fax: 06 233200639
Web site: http://www.ecomics.it/
E-Mail: [email protected]
Pensavo mi sarebbe arrivato in tempi brevi, e invece è passato tutto questo tempo. Quando ho replicato dicendo che il prodotto non era più di mio interesse, mi è stato risposto così:
"Caro Gianluca,
ha ordinato da un sito che AVVISA che tutto ciò che si trova nella sezione Catalogo Editori non è prontamente disponibile ma va da noi ordinato al distributore. Noi il volume lo abbiamo ordinato e PAGATO al distributore. Di solito non accettiamo ordini così irrisori nel timore che a farli siano bambini che non conoscendo il significato del termine "impegno" acquistano poi altrove ma trattandosi di un quasi quarantenne abbiamo pensato che non ci fossero problemi e abbiamo proceduto.
Chi si comporta come lei è gente che poi ci costringe ad essere più restrittivi anche nei confronti delle persone corrette ed è per questo motivo che anche trattandosi di un singolo volume non possiamo tollerare certi comportamenti. In altre parole, il nostro lavoro non è un gioco e non permettiamo a nessuno di trattarlo come tale.
La sua email quindi passa al nostro ufficio legale per fortuna insieme a poche altre e sarà un giudice di pace a decidere se lei ha diritto di farci cercare per due mesi un volume ordinato e rifiutarlo. Se abbiamo torto pagheremo volentieri le spese processuali ma l'esperienza ci insegna che abbiamo ragione.
Cordiali saluti
P"
Cosa devo fare?
GRAZIE!
Gianluca, da Quarto (NA)
Italycomics Srl
Tarquinio Prisco, 85
Roma, 00181
Italia
Telefono: 06 7825926
Fax: 06 233200639
Web site: http://www.ecomics.it/
E-Mail: [email protected]
Pensavo mi sarebbe arrivato in tempi brevi, e invece è passato tutto questo tempo. Quando ho replicato dicendo che il prodotto non era più di mio interesse, mi è stato risposto così:
"Caro Gianluca,
ha ordinato da un sito che AVVISA che tutto ciò che si trova nella sezione Catalogo Editori non è prontamente disponibile ma va da noi ordinato al distributore. Noi il volume lo abbiamo ordinato e PAGATO al distributore. Di solito non accettiamo ordini così irrisori nel timore che a farli siano bambini che non conoscendo il significato del termine "impegno" acquistano poi altrove ma trattandosi di un quasi quarantenne abbiamo pensato che non ci fossero problemi e abbiamo proceduto.
Chi si comporta come lei è gente che poi ci costringe ad essere più restrittivi anche nei confronti delle persone corrette ed è per questo motivo che anche trattandosi di un singolo volume non possiamo tollerare certi comportamenti. In altre parole, il nostro lavoro non è un gioco e non permettiamo a nessuno di trattarlo come tale.
La sua email quindi passa al nostro ufficio legale per fortuna insieme a poche altre e sarà un giudice di pace a decidere se lei ha diritto di farci cercare per due mesi un volume ordinato e rifiutarlo. Se abbiamo torto pagheremo volentieri le spese processuali ma l'esperienza ci insegna che abbiamo ragione.
Cordiali saluti
P"
Cosa devo fare?
GRAZIE!
Gianluca, da Quarto (NA)
Risposta ADUC
lei ha torto, se effettivamente non c'era una data di consegna garantita sul contratto. Il consiglio pratico e' di pagare e evitare la causa.
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