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Cara ADUC

Pacco Spedito con Poste Italiane Ulteriore chiarimento

10 maggio 2008
Domanda 10 maggio 2008
Spett. Aduc,
vi ricontatto e riformulo la mia domanda con successivo chiarimento:
sabato mattina, 26 Aprile 2008, spedisco un pacco con il sevizio postale POSTACELERE1 consegna in un 1 giorno lavorativo ma, tutt'oggi il pacco sembra essere smarrito poichè non si ha tracciatura, sembra svanito. Il pacco non era assicurato.
Il problema serio è che il destinatario pretende solo da me il risarcimento di tutta la somma spesa, cioè il contenuto + le spese di spedizione per un ammontare di circa 100 euro.
Io ho provveduto a presentare reclamo alle poste e quest'ultima mi ha assicurato un rimborso di solo 30 euro, per smarrimento nel giro di 6 mesi.
Ho contattato il destinatario del pacco e l'ho informato che lo avrei rimborsato esattamente per la somma di 30 euro, somma che avrei ricevuto come risarcimento dalle poste.
Il destinatario vuole assolutamente i 100 euro ma, la colpa non è assolutamente da imputare ad una mia negligenza ma, esclusivamente al corriere.
Come mi devo comportare?? Naturalmente non intendo rimborsare per intero poichè non sono un venditore ma, esclusivamente un privato che servendosi del nostro sito d'aste on line ha venduto un oggetto usato.
Faccio inoltre presente che il destinatario mi "avrebbe" minacciato di adire le vie legali e sporgere denuncia nei miei confronti.
Grazie spero possiate darmi un consiglio, per sbrogliare questo problema, e cercare di far capire il destinatario che deve rivolgersi solo ed esclusivamente alle poste ed al corriere, per il danno arrecato. L'art 1510 sembra proprio che dia colpa esclusivamente al corriere.
La vostra risposta:
Gentile,
la norma che lei cita (art. 1510 c.c.) prevede questa regola solo in mancanza di diversi accordi presi direttamente col compratore.
Visto, dunque, che nel vostro caso non conosciamo il contenuto dell'accordo, puo' fornirci elementi piu' chiari?
In merito alla vostra richiesta di maggiori informazioni posso aggiungere:
la vendita è avvenuta attraverso il sito d' asta Ebay, in cui ho chiaramente descritto le condizioni del router, oggetto dell'asta, usato ma, perfettamente funzionante, inoltre ho offerto una spedizione attraverso il servizio Postacelere1 di poste italiane tracciabile su internet senza assicurazione, poichè non offerta da me e non richiesta dal destinatario.
Il problema è nato poichè sembra che il pacco sia andato perso, ed il destinatario pretende il totale rimborso, che secondo l' art. 1510 non è da imputare ad una mia inadempienza ma, esclusivamente al corriere, e per competenza a poste italiane.
Spero di aver esposto in modo chiaro, grazie ancora
Fabio, da Reggio Calabria (RC)

Risposta ADUC
se il compratore non ha richiesto particolari garanzie nel trasporto, ed ha accettato le condizioni da lei poste, vale quanto stabilito dall'art. 1510 c.c. Con la consegna della merce al vettore, pertanto, riteniamo che il rischio in caso di perdita o avaria sia passato al compratore.
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