Ordine pagato ma mai ricevuto perche' il corriere ha consegnato ad un indirizzo errato

Salve, il giorno 19 dicembre 2008 ho effettuato un ordine online al sito della RS Components. A tale societa' ho effettuato altri ordini in precedenza senza mai aver avuto problemi. Il mio ordine e' stato regolarmente spedito tramite corriere TNT al corretto indirizzo, che infatti risulta riportato anche sulla fattura che ho ricevuto tramite posta. Il problema e' che il materiale non l'ho mai ricevuto, perche' controllando col numero di spedizione TNT, il pacco risulta essere stato consegnato in data 8 gennaio 2009 in un'altra citta'. Ora, ho iniziato a contattare il supporto clienti di RS Components dal 9 gennaio 2009, circa 2 volte a settimana, in quanto loro non stanno facendo nulla per questo disguido se non che richiedere la prova firmata di consegna al corriere TNT che a tutt'oggi non l'ha ancora fornita. Avendo ordinato tale materiale elettronico in quanto ne ho bisogno, ed essendo palese che tra RS Components ed il corriere TNT da qualche parte c'e' stato un disguido d'indirizzo di consegna, mi chiedo, se debba essere io a dover pagare tale errore aspettando ormai da 1 mese e mezzo il mio ordine? Non ha tale azienda un qualche sistema di assicurazione per cui possano rimandarmi il materiale a loro spese, e poi rivalersi loro verso il corriere senza dover costringere me ad aspettare all'infinito e magari dover essere costretto a spendere altri soldi per acquistare il materiale di cui ho bisogno da un'altra parte senza sapere se mai ricevero' indietro i miei soldi o il materiale da me ordinato?
Cordiali saluti,
Stefano, da Magenta (MI)